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打响车企海外品牌声量,海外车主APP先行一步!
发布时间: 2024-02-26 09:00:00
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2023年,中国汽车出口491万辆,首次超越日本,成为全球第一大汽车出口国。中国车企出海势头猛劲,一方面得益于全球汽车市场新旧动能转型的浪潮,另一方面是由于自身在新能源汽车领域的飞速发展,近几年获得了海外市场的极大关注。

车企出海不仅是中国品牌强盛的体现,对于国内市场来说,也是缓解内部存量市场的白热化竞争。通过国际化布局,车企可以开拓新市场,找到新的业务增长点,实现二次增长。对于中国车企来说,出海意味着新的“蓝海”。

但要想占据海外市场,在众多知名品牌中脱颖而出,除了干劲十足之外,更需要本土化的策略指导。

目前,中国车企出海主要面临两大难点:

1、品牌势能不足

中国车企尚未在海外建立品牌力,向消费者展现独特的品牌价值。消费者认知不足,导致渠道触达转化低,难以形成一定的市场规模。

2、当地资源有限

中国车企在海外市场还没能形成较强的资源整合体系,尤其在数字化建设方面,海外车联网、海外数字营销等涉及诸多本土化能力,相对于国内市场,建设起来更加困难。



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团队拥有丰富的出海合规经验,TSP、App、网站的信息架构、技术架构能够符合欧盟隐私和数据保护法规《通用数据保护条例(“GDPR”)》的严苛要求,也了解多国相关数据立法的要求。

同时,团队还拥有丰富的海外数字化基础设施产品应用经验,以及丰富的海外市场的调研分析和数据追踪能力,为数字化触点的构建提供业务架构设计和创意策略支持。


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核心价值是通过两大动作部署,来解决品牌出海的影响力和资源力问题,且同时符合可跨区域复用性、架构的可全球扩展性、系统全球数据合规三大条件。

1、属地化运营

把APP作为市场营销平台,和用户线上直接触达,在销售和服务创新上更符合当地的喜好和价值导向,建立消费者认知,打响品牌在当地市场的声量,提升品牌力。

2、数字化运营

构建线上加线下的联动体系,快速对接线下经销商门店,同时通过线上信息精准把握用户需求,提供更具价值的品牌服务,提升渠道跟进,扩大渠道转化。


海外车主APP设计.png

看:看见产品

人获取的外界信息,有80%都来源于我们的视觉。在营销学中,利用视觉吸引消费者,是最常见也是最重要的手段。

翌擎科技为海外APP设计了“线上展厅”模块,通过车辆展图、VR看车等方式,直观且生动地展示品牌全车型车辆,仿佛身临其境品牌展厅,甚至比在线下还能更加快速、方便地获取车辆信息,比如车型亮点、技术参数等。

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示例:

APP-线上展厅-车型展示-外观及内饰360°VR


对中国品牌陌生的海外消费者来说,通过线上APP,他们可以实现无成本、无负担看车。同时,专业、精美的线上展厅设计,也能达到吸引消费者的目的,推动线下看车的转化。


说:会说故事

产品是品牌的有形资产,故事是品牌的无形资产,润物细无声地体现在每一句文案、每一篇文章、每一次活动中,向消费者传达品牌想要建立的形象。

通过海外APP的主页模块,用户可以快速进入品牌分享的文章或活动入口,获取丰富的品牌信息。通过引人入胜的文案和故事,让用户产生想要了解的欲望,甚至进行“口耳相传”的二次传播。

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示例:APP-活动报名&社交媒体分享


车企出海想要在众多品牌中脱颖而出,就要打造自己的品牌叙事,在海外消费者的脑海中留下独特的品牌形象。


动:服务联动

通过数字化用户运营流程,车企可以最大化利用好自身资源,实现业务的增长和用户服务的提升。

线上展厅不仅展示车型信息,还同时展示用户附近的经销商门店及详细的地图位置等信息。用户可以直接在线预约试驾。管理后台可显示用户预约信息,有效为门店增加线索量。

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示例:APP-经销商列表-试驾预约


除了售前服务,通过服务中心绑定车辆,用户可以看到车辆的详细信息,并就此直接向经销商预约服务。经销商可在管理后台看到预约信息,直接与用户触达,提升服务满意度。

海外APP的设计,可以有效将“品牌-用户-经销商”联接起来,实现售前售后服务的联动闭环,提升用户体验感。

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示例:

APP-服务中心-车辆绑定-车辆信息&服务预约



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