用户直连云底座
用户私域运营的高效平台,车企向用户企业转型的新起点
业务挑战
触点不互通,全渠道营销难
在车企销售理念转向“以用户为中心”的同时,车企触达用户的触点也不断增加。全渠道营销成为行业趋势,用户直联平台将成为车企重要的私域线索获取入口。
系统老旧,难以支撑直联战略
传统主要支持汽车销售的经销商管理系统(DMS)功能,对于零售的支持很有限,营销信息系统架构旧且分散,各类系统的基础设施建设也亟待升级。
数据孤岛严重,缺乏用户数据
传统主机厂主要依靠经销商与顾客实现互动,经销商掌握了用户数据与真实声音,打通车主生命周期各阶段的数据链路、挖掘车主价值是车企的转型关键。
全渠道数字触点集客
企业微信实现三方协同
中心化线索培育与管理
全渠道内容引擎
功能特色
全渠道数字触点集客
“用户直连云底座”包括了官网、官方APP、企业微信、公众号、微信小程序、垂直媒体对接等全渠道链接,通过平台实现全渠道互联互通,沉淀私域流量池。
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功能特色
企业微信实现三方协同
“用户直连云底座”是业内率先使用企业微信,基于企微与个人微信的连接能力,让用户-车企-经销商实现三方协同,构建全生命周期客户持续触达及服务能力。
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功能特色
中心化线索培育与管理
“用户直连云底座”能够实现对全渠道营销线索的统一获取和管理,通过数据、工具、培训等数字化手段全面赋能一线员工,最终提升潜客有效转化及销量。
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功能特色
全渠道内容引擎
“用户直连云底座”整合线上、线下全渠道内容,帮助车企实现统一内容管理,记录消费者在获取内容信息和品牌互动过程中的数据,构建千人千面内容推送引擎。
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技术架构
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